Wysyłka w 1–3 dni robocze
Miveno.pl — sprytne rozwiązania do wygodnego życia
Kontakt: kontakt@miveno.pl

Regulamin

Regulamin obowiązuje od 3 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy Miveno.pl, dostępny pod adresem
    https://miveno.pl, jest prowadzony pod marką
    Miveno.pl w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5
    ustawy z 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców.
  2. Sprzedawcą jest Paweł Stawiński. Dane Sprzedawcy:
    • adres prowadzenia działalności i adres korespondencyjny:
      ul. Czerwcowa 47/2, 80-178 Gdańsk;
    • NIP: 578-278-33-02;
    • adres e-mail: kontakt@miveno.pl;
    • telefon: 733 170 885.
  3. Adres wskazany w ust. 2 jest również adresem do składania reklamacji,
    oświadczeń o odstąpieniu od umowy i zwrotu Towarów, chyba że Sprzedawca
    uzgodni z Klientem inny adres lub sposób przekazania Towaru.
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą
    elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów.
  5. Sklep jest przeznaczony do sprzedaży Towarów fizycznych. Sprzedaż treści
    cyfrowych, w tym e-booków, wymaga wcześniejszego uzupełnienia Regulaminu i
    wdrożenia odpowiednich zgód w procesie zakupowym.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego
    pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo
    wolnych od pracy w Polsce.
  2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna
    posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze
    Sprzedawcą.
  3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej
    niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę
    bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy
    wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w
    szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
  5. Klient uprzywilejowany — Konsument albo Przedsiębiorca na prawach
    konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają mu prawa konsumenckie.
  6. Sklep — sklep internetowy Miveno.pl dostępny pod adresem
    https://miveno.pl.
  7. Sprzedawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 1 i 2.
  8. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  9. Zamówienie — oświadczenie Klienta złożone przez formularz Sklepu,
    stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
  10. Regulamin — niniejszy regulamin.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
    • udostępnianie treści i funkcji Sklepu;
    • umożliwienie korzystania z koszyka;
    • udostępnienie formularza Zamówienia;
    • umożliwienie dodawania opinii o Towarach, jeżeli ta funkcja jest aktywna.
  2. Sklep umożliwia dokonanie zakupu bez zakładania konta. Sklep nie świadczy
    obecnie usługi konta klienta ani newslettera.
  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, TLS i niezbędne pliki
      cookies;
    • aktywny adres e-mail — w celu złożenia i obsługi Zamówienia.
  4. Klient powinien chronić urządzenie i dane przed złośliwym oprogramowaniem,
    stosować aktualne oprogramowanie i nie udostępniać osobom nieuprawnionym
    danych dotyczących Zamówienia.
  5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób
    trzecich, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwy kod albo
    zakłócających działanie Sklepu.
  6. Umowa o korzystanie z treści Sklepu, koszyka i formularza zostaje zawarta z
    chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji. Klient może ją zakończyć w
    każdej chwili przez opuszczenie Sklepu, usunięcie zawartości koszyka albo
    przerwanie formularza przed złożeniem Zamówienia.
  7. Reklamacje techniczne dotyczące usług elektronicznych można składać na
    adres kontakt@miveno.pl. Warto podać opis problemu, datę jego wystąpienia,
    używane urządzenie i przeglądarkę. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie
    14 dni na trwałym nośniku.
  8. Sprzedawca może przeprowadzać niezbędne prace techniczne. O planowanych
    przerwach, jeżeli będą istotne, poinformuje w Sklepie w miarę możliwości z
    wyprzedzeniem.

§ 4. Towary, ceny i promocje

  1. Informacje o Towarach, ich cechach, cenach i dostępności są prezentowane na
    stronach Towarów.
  2. Ceny są podawane w złotych polskich i stanowią ceny całkowite Towarów do
    zapłaty przez Klienta. Przed złożeniem Zamówienia Sklep pokazuje także koszt
    dostawy oraz łączną kwotę Zamówienia.
  3. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen na podstawie
    zautomatyzowanego podejmowania decyzji dotyczącej konkretnego Klienta.
  4. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny, obok ceny promocyjnej podaje
    najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem
    obniżki, a dla Towaru oferowanego krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia
    oferowania do wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Promocje i kody rabatowe mogą mieć odrębne, jasno udostępnione warunki.
    Koszt dostawy może zostać obniżony do 0 zł dla wskazanego Towaru, Zamówienia
    lub promocji. Aktualny koszt jest zawsze widoczny przed złożeniem
    Zamówienia.
  6. Informacje w Sklepie stanowią zaproszenie do złożenia oferty, chyba że
    wyraźnie wskazano inaczej.

§ 5. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw
    technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka;
    2. sprawdza zawartość koszyka;
    3. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
    4. wybiera dostawę i płatność;
    5. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
    6. sprawdza łączną cenę i poprawność danych;
    7. składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek
      zapłaty.
  3. Do chwili złożenia Zamówienia Klient może poprawiać dane i zawartość
    koszyka.
  4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży.
    Automatyczna wiadomość o odebraniu Zamówienia nie oznacza jeszcze jego
    przyjęcia przez Sprzedawcę.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Sprzedawca prześle Klientowi na trwałym
    nośniku wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  6. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, jeżeli nie może przyjąć albo
    wykonać Zamówienia. Otrzymane płatności zostaną zwrócone niezwłocznie z
    zastosowaniem właściwych przepisów.
  7. Umowa zawierana jest w języku polskim. Potwierdzenie warunków umowy i
    Regulamin przekazywane są Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności
    pocztą elektroniczną.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności to:
    • płatności online obsługiwane przez HotPay, w szczególności BLIK i przelewy
      online;
    • płatność za pobraniem przy dostawie kurierem InPost, jeżeli jest dostępna
      dla wybranej metody dostawy.
  2. Szczegółowe metody widoczne są w kasie przed złożeniem Zamówienia.
  3. Płatność online powinna zostać ukończona bezpośrednio po złożeniu
    Zamówienia. Jeżeli w ciągu 24 godzin Sprzedawca nie otrzyma potwierdzenia
    płatności, może anulować Zamówienie po sprawdzeniu jego statusu. Opóźnienie
    operatora płatności nie może obciążać Klienta.
  4. Przy pobraniu płatność następuje w sposób obsługiwany przez przewoźnika.
  5. Sprzedawca nie przechowuje danych uwierzytelniających rachunku ani
    instrumentu płatniczego Klienta. Płatność online realizowana jest w
    środowisku operatora płatności.

§ 7. Dostawa i realizacja Zamówienia

  1. Sprzedawca dostarcza Towary wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Dostępne metody i podstawowe ceny dostawy wynoszą:
    • Paczkomat InPost 24/7 — 14,99 zł;
    • kurier InPost — 19,99 zł;
    • kurier InPost za pobraniem — 25,99 zł.
  3. Koszt może być niższy, w tym wynosić 0 zł, w ramach promocji lub dla
    wskazanych Towarów. Wiążący koszt jest prezentowany w kasie przed złożeniem
    Zamówienia.
  4. Dla Paczkomatu Klient wybiera punkt odbioru w udostępnionym narzędziu.
    Klient powinien sprawdzić oznaczenie i adres wybranego punktu.
  5. Sprzedawca przygotowuje i nadaje przesyłkę w terminie 1–3 Dni roboczych od:
    • potwierdzenia płatności — przy płatności online;
    • przyjęcia Zamówienia do realizacji — przy pobraniu.
  6. Jeżeli strona Towaru wskazuje inny termin, Klient jest o nim informowany
    przed złożeniem Zamówienia. Towar zostanie wydany nie później niż w terminie
    30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony uzgodniły inny termin.
  7. Gdy jedno Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji,
    przesyłka jest nadawana według najdłuższego terminu, chyba że strony uzgodnią
    dostawę częściową.
  8. W przypadku dostawy wybranej spośród metod oferowanych przez Sklep ryzyko
    przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta
    uprzywilejowanego dopiero z chwilą odebrania Towaru przez niego albo wskazaną
    osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  9. Jeżeli przesyłka wróci jako nieodebrana, Sprzedawca skontaktuje się z
    Klientem. Ponowne nadanie może nastąpić po uzgodnieniu i pokryciu
    rzeczywistego kosztu ponownej dostawy, o ile przepisy lub ustalenia stron nie
    stanowią inaczej. Sprzedawca nie pobiera automatycznej kary za nieodebranie.

§ 8. Odstąpienie od umowy i dobrowolne 30 dni na zwrot

  1. Klient uprzywilejowany może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez
    podania przyczyny. Ustawowy termin wynosi 14 dni.
  2. Sprzedawca dobrowolnie przedłuża termin na złożenie oświadczenia o
    odstąpieniu do 30 dni od dnia, w którym Klient uprzywilejowany albo
    wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w
    posiadanie.
  3. Przy wielu Towarach dostarczanych osobno termin biegnie od objęcia w
    posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  4. Przedłużenie z ust. 2 nie ogranicza ustawowych praw przysługujących w
    pierwszych 14 dniach. W okresie od 15. do 30. dnia jest dobrowolnym prawem
    umownym przyznanym przez Sprzedawcę, do którego stosuje się zasady niniejszego
    paragrafu.
  5. Oświadczenie można wysłać pocztą na adres Sprzedawcy albo e-mailem na
    kontakt@miveno.pl. Można użyć formularza z załącznika, ale nie jest to
    obowiązkowe.
  6. Termin jest zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie wysłane przed jego
    upływem.
  7. Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia
    oświadczenia, na adres wskazany w § 1 ust. 2. Termin jest zachowany, jeżeli
    Towar zostanie odesłany przed jego upływem.
  8. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru. Nie należy wysyłać zwrotu
    za pobraniem bez wcześniejszego uzgodnienia.
  9. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego
    zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy Zamówieniu, nie później niż 14 dni
    od otrzymania oświadczenia. Dodatkowy koszt droższej dostawy wybranej przez
    Klienta nie podlega zwrotowi.
  10. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dowodu
    jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  11. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Klient zgodzi się na
    inny bezkosztowy sposób. Przy pobraniu strony uzgodnią odpowiedni sposób,
    np. przelew na wskazany rachunek.
  12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania
    z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru,
    cech i funkcjonowania Towaru.

§ 9. Wyjątki od prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez prawo, w
    szczególności w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Towar
    nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta
    uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Informacja o zastosowaniu wyjątku do konkretnego Towaru zostanie przekazana
    przed złożeniem Zamówienia. Sam wybór standardowego wariantu, np. koloru lub
    rozmiaru z gotowej listy, nie oznacza automatycznie wykonania Towaru według
    indywidualnej specyfikacji.
  3. Sklep nie stosuje obecnie ogólnego wyłączenia zwrotów dla produktów
    higienicznych. Wprowadzenie takiego Towaru wymaga wcześniejszego spełnienia
    ustawowych przesłanek, odpowiedniego zapieczętowania i aktualizacji informacji
    przekazywanych Klientowi.

§ 10. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta uprzywilejowanego za zgodność Towaru z
    umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i
    ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że określony dla Towaru termin
    przydatności do użycia jest dłuższy.
  3. Reklamację można złożyć:
  4. Dla sprawnej obsługi warto podać imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis
    niezgodności, datę jej stwierdzenia, żądanie oraz dane kontaktowe. Brak
    paragonu nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji,
    jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
  5. Klient uprzywilejowany może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca
    może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli
    wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
  6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów,
    Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności, zgodnie z prawem.
  7. Klient uprzywilejowany może żądać obniżenia ceny albo — przy istotnej
    niezgodności — odstąpić od umowy, w przypadkach przewidzianych ustawą, w
    szczególności gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził
    Towaru do zgodności, niezgodność występuje nadal albo jest na tyle istotna,
    że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie.
  8. Odstąpienie z powodu niezgodności nie przysługuje, jeżeli niezgodność jest
    nieistotna.
  9. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych
    niedogodności i na koszt Sprzedawcy. Klient udostępnia Towar, a Sprzedawca
    odbiera go na swój koszt.
  10. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania na
    papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w terminie oznacza
    uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym prawem.
  11. Gwarancja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy została udzielona dla danego
    Towaru. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych
    praw dotyczących niezgodności Towaru z umową.

§ 11. Opinie o Towarach

  1. Jeżeli funkcja opinii jest aktywna, Sklep może publikować:
    • opinie po zakupie potwierdzonym w Miveno.pl, oznaczone jako zakup
      zweryfikowany;
    • opinie użytkowników Towaru bez potwierdzonego zakupu w Miveno.pl,
      wyraźnie oznaczone jako niezweryfikowane zakupem;
    • opinie pochodzące z zewnętrznego, wskazanego źródła, oznaczone nazwą tego
      źródła i informacją, że zakup nie został zweryfikowany przez Miveno.pl.
  2. Publikacja opinii zewnętrznej wymaga posiadania podstawy do wykorzystania jej
    treści oraz poszanowania praw autora i zasad ochrony danych. Tłumaczenie lub
    skrócenie opinii powinno zostać oznaczone i nie może zmieniać jej sensu.
  3. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii i nie
    przedstawia opinii niezweryfikowanej jako pochodzącej od kupującego.
  4. Informacja o sposobie weryfikacji jest dostępna przy opiniach albo przez
    łatwo dostępny odnośnik.
  5. Opinie mogą być moderowane wyłącznie z uzasadnionych powodów, np. gdy są
    bezprawne, obraźliwe, zawierają dane osób trzecich, spam, reklamę, złośliwy
    kod albo nie dotyczą Towaru. Negatywny charakter opinii nie stanowi sam w
    sobie podstawy jej usunięcia.
  6. Jeżeli za opinię przyznano korzyść, np. rabat lub bezpłatny produkt,
    informacja ta zostanie ujawniona przy opinii.

§ 12. Dokumenty sprzedaży

  1. Sprzedawca prowadzi ewidencję sprzedaży wymaganą dla działalności
    nierejestrowanej.
  2. Potwierdzenie Zamówienia i płatności jest przekazywane elektronicznie.
  3. Rachunek, faktura albo inny dokument sprzedaży jest wystawiany na żądanie
    Klienta lub w przypadkach wymaganych przez prawo, zgodnie z aktualnymi
    przepisami podatkowymi i zasadami KSeF.
  4. Klient firmowy podaje dane niezbędne do prawidłowego wystawienia dokumentu,
    w tym NIP, jeżeli jest wymagany.
  5. Dokument może być przekazany elektronicznie, jeżeli jest to prawnie
    dopuszczalne i uzgodnione z Klientem.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych związanych z Zamówieniami i korzystaniem ze Sklepu
    jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe cele, podstawy, okresy przetwarzania, odbiorcy danych, transfery
    poza EOG oraz prawa osób opisuje odrębna Polityka prywatności dostępna pod
    adresem https://miveno.pl/polityka-prywatnosci/.
  3. Zasady korzystania z plików cookies i technologii analitycznych oraz
    marketingowych opisuje Polityka prywatności/cookies i panel ustawień zgód.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z
    pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w
    szczególności z pomocy:

    • właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej;
    • stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej;
    • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
    • organizacji konsumenckich.
  2. Aktualne informacje i wykaz podmiotów dostępne są na stronie
    https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  3. Sprzedawca podejmuje decyzję o zgodzie na udział w konkretnym postępowaniu
    pozasądowym po otrzymaniu propozycji lub wniosku i przekazuje wymagane prawem
    informacje po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.
  4. Powyższe nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 15. Klienci firmowi

  1. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy dotyczące
    odstąpienia od umowy i zgodności Towaru z umową w zakresie przewidzianym
    przez prawo.
  2. Klient zawierający umowę w charakterze przedsiębiorcy powinien podać dane
    zgodne z właściwym rejestrem i poinformować, jeżeli żąda zastosowania praw
    przysługujących Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  3. Wobec pozostałych Klientów firmowych zastosowanie mają Regulamin i
    powszechnie obowiązujące przepisy. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności,
    której nie można skutecznie wyłączyć na mocy prawa.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących
    praw konsumenta wynikających z właściwego prawa.
  2. Regulamin nie ogranicza praw Klienta uprzywilejowanego przyznanych przez
    przepisy. W razie sprzeczności zastosowanie mają przepisy korzystniejsze dla
    Klienta uprzywilejowanego.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed wejściem zmian w
    życie. Do Zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu.
  4. Sprzedawca udostępnia archiwalną wersję Regulaminu na uzasadnione żądanie.
  5. Regulamin wchodzi w życie 3 sierpnia 2026 r..

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat:

Paweł Stawiński — Miveno.pl
ul. Czerwcowa 47/2, 80-178 Gdańsk
e-mail: kontakt@miveno.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących Towarów:

……………………………………………………………………..

Numer Zamówienia: ………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru(*): ………………………………….

Imię i nazwisko: ……………………………………………………….

Adres: ………………………………………………………………..

Adres e-mail lub telefon: ……………………………………………….

Numer rachunku do zwrotu — tylko jeżeli uzgodniono przelew: …………………

Data: …………………………………………………………………

Podpis — tylko dla formularza papierowego: ………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.